Twitterで認証コードが届かない|アカウント凍結が原因かも？

わたしはTwitterで２つ目のアカウントをメールアドレスで作る際、なぜか電話番号のSMS認証を求められました。

Gメールアドレスとパスワードを決めてTwitterのサブアカウントを作成したものの、以下の画面になり、一度もログインできない状況が続きました。

電話番号を入力しても認証コードは届きませんし、「コードが届かない場合」をタップして再度電話番号を入力しても、一向に画面が変わりません。

Twitterサブアカウント作成後ログインできなかった原因：アカウントの凍結

いきなり結論になりますが、今回わたしがTwitterのサブアカウ作成後、一度もログインできなかった原因は、Twitterアカウントの凍結が原因でした。

通常、凍結していないアカウントでTwitter異議申し立てフォームをタップすると、以下のような画面になり、どの項目も入力できないようになっています。

逆に言うと、このフォームに入力できるということは、アカウントが凍結しているということです。

わたしの場合は、サブアカウント作成後、ツイートやいいねどころか、一度もログインできないままアカウントが凍結してしまったようです。

Twitterアカウント凍結に異議申し立てをする方法

心当たりがないまま（ツイートやいいねどころかログインすらできない）アカウント凍結されてしまったようなので、異議申し立てを行うことにしました。

①Twitterアカウント凍結フォームに入力をする|例文あり

「問題の説明」という欄に、以下のように記入しました。

はじめまして。○○と申します。
この度、Twitterアカウントが凍結されてしまったようです。
アカウントを複数作ろうとしたことがルールに反してしまったのでしょうか。
アカウントを複数作ろうとした理由は、趣味ごとにアカウントを分けたいと思ったからです。決してスパム目的ではありません。
再度、ツイッターのルールを熟読し、今後はご迷惑をおかけしないような運用を心掛けさせていただきます。凍結解除をよろしくお願いできますでしょうか。

そして、名前、Twitterネーム、メールアドレスを入力して送信しました。

②忘れずにTwitterからの自動返答メールに返信しよう

異議申し立てをすると、以下のような自動メールが届きます。

わたしは、「ご迷惑をおかけしています。よろしくお願いします。」と返信しました。

すると、約１時間後再びメールが届きました。

このメールが来てから、あんなにうんともすんとも言わなかったSMS認証をすることなく、サブアカウントでログインすることができました。

Twitterアカウント凍結異議申し立てフォームからメールが来なかったら？

わたしは自動送信メールに返信してから、約１時間で凍結解除のメールが届きました。

しかし、３日ほど待って、迷惑ボックスにもどこにもメールが無い場合は、再度異議申し立てをしてみてください。

Twitterアカウント凍結が解除されなかったら？

返信は来たものの、凍結が解除されない場合もあると思います。その場合は、再度Twitterルールを読み込み、異議申し立てをしてみてください。

異議申し立てフォームの相手は、機械ではなく人だそうです。そのため、あなたのメッセージを受け取る人が違えば、対応も変わってくるかもしれません。

まとめ：Twitterのサブアカウント作成後ログインできない場合の対処法

Twitterにログインできない場合の対処法をまとめます。

わたしは、上の画面のまま画面が変わらず、数日悩み続けました。今回思い切ってTwitterに問い合わせをしてみてよかったです。

この体験がどなたかのお役に立てば幸いです。お読みいただき、ありがとうございます。